ZOBACZ JAKIE TO PROSTE!

Usługi dostępne na sklepSUEZ.pl zamówisz dokładnie tak, jak zamawiasz książki ulubionego autora, czy sweter w dowolnym sklepie internetowym.

Po prostu:

  1. Podaj swój kod pocztowy – by dowiedzieć się jakie usługi są dostępne w Twoim regionie
  2. Wybierz usługę – powiedz nam czego chcesz się pozbyć, kiedy i w jakiej ilość
  3. Zapłać online – wygodnie, bezpiecznie, bez strachu o dodatkowe koszty

NAJCZĘŚCIEJ
ZADAWANE PYTANIA

JAK MOGĘ ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ?

Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej jest łatwe i bezpieczne. Twoje zamówienie może zostać sfinalizowane w kilku krokach:

  1. Wprowadź swój kod pocztowy, aby wyświetlić listę usług dostępnych dla Twojej lokalizacji. Jeśli usługa, której szukasz, jest niedostępna, skorzystaj z „Kontakt i wsparcie” aby zapytać o możliwość realizacji.
  2. Wybierz rodzaj usługi, która Cię interesuje oraz daty wykonania usługi.
  3. Upewnij się, że zadeklarowany odpad jest zgodny z opisem i kliknij ” Zamów usługę”.
  4. Postępuj zgodnie z formularzem zamówienia, podając swoje dane osobowe i płatności.
  5. Kiedy zamówienie zostanie zatwierdzone, otrzymasz potwierdzenie e-mailem!
JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Możesz śledzić swoje zamówienie:

  • Logując się na swoje konto klienta, jeśli je utworzyłeś.
  • Kontaktując się bezpośrednio z SUEZ w sekcji „Kontakt i wsparcie”.
  • Chcesz zmienić warunki swojego zamówienia? Wystarczy skontaktować się z SUEZ, która realizuje twoje usługi. Dane kontaktowe w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia lub bezpośrednio w sekcji „Kontakt i wsparcie”
  • Odwołanie zamówienia jest możliwe tylko dla zalogowanego Użytkownika. Opcja dostępna na koncie Klienta.
CO JEST WLICZONE W CENĘ USŁUGI ODBIORU ODPADÓW?

Usługa odbioru odpadów składa się z podstawienia kontenera bądź dostawy worka typu big-bag, zabrania oraz zagospodarowania odpadów. Kiedy kontener jest potrzebny na dłuższy czas może zostać doliczona dzierżawa.

JAK MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z SUEZ?

Odwiedź „ Kontakt i wsparcie” znajdujące się na górze bądź u dołu strony.

CZY PŁATNOŚĆ JEST BEZPIECZNA?

Płatność online odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej platformy, a Twoje informacje pozostają poufne.

JAKIEGO ROZMIARU SĄ WORKI BIG-BAG I KONTENERY?

Oferujemy wywóz odpadów kontenerami 5m3, 6m3 i 7m3 oraz worki big bag 1m3. Jeśli potrzebujesz więcej porad dotyczących wymaganego rozmiaru, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego w sekcji „ Kontakt i wsparcie”.

CO STANIE SIĘ Z MOIMI ZEBRANYMI ODPADAMI?

Po zakończeniu usługi zebrane odpady zostaną wysłane do wyspecjalizowanych sektorów w celu przetworzenia. SUEZ gwarantuje ich identyfikowalność.

CZY MOŻNA ZAREZERWOWAĆ WIĘCEJ NIŻ JEDEN KONTENER NA RAZ?

W jednym zamówieniu możesz zamówić tylko jeden kontener na raz.

METODY PŁATNOŚCI

Nad bezpieczeństwem płatności, dokonywanych na sklepSUEZ.pl czuwa First Data Polcard.

Dostępne formy płatności to m.in.:

  • płatność kartą VISA
  • płatność MasterCard
  • płatność portfelami cyfrowymi BLIK i Masterpass
  • przelewy z rachunków bankowych największych banków w Polsce (ich pełna lista znajduje się na stronie First Data Polcard)

KONTAKT

Masz problem lub pytanie, na które nie znajdujesz odpowiedzi? Służymy odpowiedzią!

Formularz kontaktowy na stronie FAQ

Administratorem danych osobowych jest SUEZ Polska Sp. z o.o, e-mail: suezpolska@suez.com. W spółce został powołany Inspektor Ochrony Danych, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Narbutta 22 lok. 23, 02-541 Warszawa, e-mail: iod.polska@suez.com. Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust 1 lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), tj. w prawnie uzasadnionym interesie Spółki, rozumianym jako bieżący kontakt. Dane osobowe dla celów takiego kontaktu będą przetwarzane przez czas prowadzenia korespondencji, a w celach archiwizacyjnych – przez okres 3 lata. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Spółki, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Spółce na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Każda Osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych jest dobrowolne.